REGULAMIN WARSZTATU PŁYWANIA (obowiązujący od dnia 25 sierpnia 2025 roku)

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady uczestnictwa w zajęciach pływania organizowanych przez Warsztat Pływania Oliwia Zając, z siedzibą przy ul. Osiedle Orła Białego 24/7, 59-920 Bogatynia, NIP: 6152077425, REGON: 541334311, adres e-mail: warsztat.plywania@wp.pl, zwaną dalej „Organizatorem”.

2. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej pomiędzy Organizatorem a osobą korzystającą z usług, zwaną dalej „Kursantem”.

3. Zawarcie umowy następuje poprzez zapisanie się na zajęcia w systemie ActiveNow, akceptację niniejszego Regulaminu oraz dokonanie płatności online za pośrednictwem operatora TPay.

4. Przedmiotem umowy jest przeprowadzenie przez Organizatora zajęć pływania w formie wybranej przez Kursanta w systemie ActiveNow.

 

2. Zasady współpracy

1. Zajęcia odbywają się zgodnie z harmonogramem udostępnionym w Systemie ActiveNow.

2. Harmonogram zajęć grupowych jest ustalany przez Organizatora i podawany do wiadomości Kursantów przed rozpoczęciem kursu.

3. Harmonogram zajęć indywidualnych jest ustalany indywidualnie z Kursantem (telefonicznie, mailowo lub osobiście), a następnie potwierdzony w Systemie ActiveNow.

4. Zajęcia mogą odbywać się w grupach lub indywidualnie, zgodnie z informacją przekazaną przy zapisach.

5. W przypadku choroby Trenera lub wystąpienia innych nagłych okoliczności uniemożliwiających prowadzenie zajęć, Organizator zastrzega sobie prawo do wyznaczenia innego Trenera w celu przeprowadzenia zajęć w zastępstwie. Zmiana ta nie stanowi podstawy do roszczeń ze strony Kursanta.

 

3. Zasady uczestnictwa

1. W zajęciach mogą uczestniczyć wyłącznie osoby dorosłe w ramach grup przewidzianych i utworzonych przez Organizatora.

2. Warunkiem uczestnictwa jest brak przeciwwskazań zdrowotnych do udziału w zajęciach. Kursant zobowiązuje się poinformować Organizatora o wszelkich dolegliwościach mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo.

3. Kursant zobowiązuje się do:

• Punktualnego stawiennictwa na zajęciach – gotowość wejścia do wody minimum 5 minut przed rozpoczęciem

• Posiadania czepka, okularków pływackich, wygodnego i odpowiedniego stroju kąpielowego, klapek basenowych.

• Przestrzegania regulaminu obiektu pływalni oraz poleceń Trenera,

• Zachowania kultury osobistej i zasad współżycia społecznego.

• Spóźnienia Kursanta nie wydłużają zajęć.

• Wchodzenie do wody jest dozwolone wyłącznie na polecenie Trenera.

 

 

4. Zajęcia indywidualne

1. Kursant ma prawo odwołać zajęcia indywidualne najpóźniej na 24 godziny przed ich planowanym rozpoczęciem poprzez System ActiveNow.

2. Odwołanie późniejsze niż 24 godziny przed zajęciami skutkuje uznaniem zajęć za zrealizowane.

3. Zapis ten wynika z faktu, iż Trener rezerwuje czas w swoim grafiku i pozostaje gotowy do ich przeprowadzenia, a późniejsze odwołanie uniemożliwia wykorzystanie tego terminu przez innego Kursanta.

4. Odwołane zajęcia mogą zostać odrobione w innym terminie, nie później niż do końca kolejnego miesiąca kalendarzowego.

5. W przypadku zajęć indywidualnych odbywających się na pływalni przy ul. Chełmońskiego we Wrocławiu, Kursant zobowiązany jest do samodzielnego pokrycia kosztu biletu wstępu na basen zgodnie z obowiązującym cennikiem obiektu. Obowiązek ten nie dotyczy Kursantów korzystających z kart sportowych MultiSport lub Medicover, honorowanych przez obiekt.

 

5. Zajęcia grupowe – organizacja i nieobecności

1. Kursant zobowiązany jest zgłosić nieobecność wyłącznie poprzez System ActiveNow, najpóźniej 8 godzin przed rozpoczęciem zajęć.

2. Kursant ma prawo do odrobienia maksymalnie dwóch zajęć grupowych w miesiącu, w ramach grupy o tym samym poziomie, w miarę dostępnych miejsc, chyba że inaczej ustalono z Organizatorem.

3. Odrabianie nieobecności możliwe jest wyłącznie do końca kolejnego miesiąca kalendarzowego.

4. Nieobecności zgłoszone później niż 8 godzin przed zajęciami uznaje się za zajęcia zrealizowane.

5. Nieobecność Kursanta nie zwalnia z obowiązku uiszczenia opłaty – opłata dotyczy rezerwacji miejsca w grupie. 

 

6. Płatności

1. Płatności za zajęcia dokonywane są wyłącznie w formie miesięcznej, poprzez operatora płatności TPay w Systemie ActiveNow.

2. Dostępne metody płatności obejmują: przelew bankowy, BLIK oraz karty płatnicze. Wszystkie transakcje obsługiwane są przez Krajowego Integratora Płatności S.A. (TPay).

3. Po dokonaniu płatności Kursant otrzymuje potwierdzenie transakcji drogą elektroniczną.

4. Brak terminowej płatności skutkuje wysłaniem przypomnienia przez System.

5. Jeżeli płatność nie zostanie uregulowana, Kursant zostaje usunięty z listy uczestników. Organizator ma prawo dochodzić należności na drodze prawnej, a koszty postępowania obciążają Kursanta.

6. Nieobecności Kursanta nie stanowią podstawy do zwrotu opłat – możliwe jest wyłącznie odrabianie zajęć zgodnie z Regulaminem

 

7. Minimalna i maksymalna liczba uczestników

1. Zajęcia grupowe odbywają się przy minimalnej liczbie:

•  3 Kursantów – na basenie 25-metrowym,

•  5 Kursantów – na basenie 50-metrowym.

 

2. Maksymalna liczba Kursantów wynosi:

• 6 osób – na basenie 25-metrowym,

• 10 osób – na basenie 50-metrowym.

 

3. W przypadku braku minimalnej liczby Kursantów Organizator może:

• zaproponować inny termin zajęć,

• połączyć grupy,

• dokonać zwrotu wniesionej opłaty

 

 

8. Siła wyższa i odwołania zajęć przez Organizatora

1. Organizator może odwołać zajęcia z przyczyn leżących po jego stronie, w szczególności z powodu choroby Trenera lub zdarzeń losowych. W takim przypadku Organizator zaproponuje inny termin zajęć lub zapewni zastępstwo.

2. Organizator zastrzega sobie możliwość wyznaczenia innego Trenera w zastępstwie, bez prawa Kursanta do roszczeń.

3. W przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Organizatora (siła wyższa), takich jak: awaria pływalni, zakaz korzystania z obiektów na mocy decyzji administracyjnych, pandemia lub inne zdarzenia uniemożliwiające prowadzenie zajęć, umowa zostaje zawieszona, a zajęcia zostaną przeprowadzone w późniejszym terminie.

9. Wizerunek i materiały szkoleniowe

1. W trakcie zajęć mogą być wykonywane zdjęcia i nagrania wideo w celu analizy techniki pływackiej (wideoanaliza).

2. Materiały te służą monitorowaniu postępów Kursanta oraz podnoszeniu świadomości techniki pływackiej.

3. Na życzenie Kursanta materiały mogą być udostępniane drogą elektroniczną.

4. Kursant nie jest uprawniony do rozpowszechniania nagrań ani materiałów edukacyjnych bez zgody Organizatora.

5. Publikacja wizerunku Kursanta w celach marketingowych wymaga jego odrębnej, pisemnej zgody

 

 

10. Reklamacje

1. Kursant ma prawo zgłosić reklamację, jeżeli uważa, że zajęcia nie są prowadzone zgodnie z umową lub nie spełniają ustalonych standardów.

2. W celu ułatwienia oceny sytuacji prosimy, aby w zgłoszeniu Kursant opisał, co jego zdaniem było niezgodne z umową lub co w zajęciach nie spełniło oczekiwań.

3. Reklamację można złożyć drogą e-mailową na adres: warsztatplywania@wp.pl

4. Organizator zobowiązuje się udzielić odpowiedzi niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.

5. W przypadku brak odpowiedzi Organizatora na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania oznacza uznanie reklamacji.

6. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest Kursantowi drogą elektroniczną

 

 

11. Wypowiedzenie umowy i odstąpienie

1. Kursant ma prawo wypowiedzieć umowę z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia, który obowiązuje od pierwszego dnia kolejnego miesiąca kalendarzowego i trwa do jego końca. 

• Przykład: jeżeli Kursant złożył wypowiedzenie w październiku, okres wypowiedzenia biegnie od 1 listopada i kończy się 30 listopada. Kursant zobowiązany jest do opłacenia zajęć za okres wypowiedzenia.

 

2. Kursant zapisany online ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od daty jej zawarcia, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

3. Prawo odstąpienia od umowy wygasa z chwilą rozpoczęcia przez Kursanta udziału w pierwszych zajęciach, co oznacza rozpoczęcie świadczenia usługi.

4. W przypadku odstąpienia od umowy przed rozpoczęciem zajęć, Organizator zwróci Kursantowi uiszczoną opłatę w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. 

 

12. Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną

1. W celu korzystania z usług elektronicznych związanych z zapisami i płatnościami online Kursant powinien spełniać następujące wymagania techniczne:

• posiadać dostęp do sieci Internet,

• korzystać z aktualnej przeglądarki internetowej umożliwiającej obsługę systemu ActiveNow (np. Chrome, Firefox, Safari),

• posiadać aktywne konto e-mail,

• dysponować urządzeniem umożliwiającym korzystanie z systemu (komputer, tablet, smartfon).

 

2. Organizator nie gwarantuje nieprzerwanego i wolnego od błędów dostępu do systemu, w szczególności z przyczyn niezależnych od Organizatora, takich jak awarie sieci Internet czy przerwy techniczne operatora systemu ActiveNow lub operatora płatności TPay.

3. Zabrania się Kursantom dostarczania treści o charakterze bezprawnym za pośrednictwem systemu, w szczególności:

• naruszających dobra osobiste osób trzecich,

• naruszających prawa własności intelektualnej osób trzecich,

• stanowiących czyny nieuczciwej konkurencji,

• wzywających do działań niezgodnych z prawem.

 

14. Ochrona danych osobowych i wizerunku

1. Administratorem danych osobowych Kursantów jest Warsztat Pływania Oliwia Zając, ul. Osiedle Orła Białego 24/7, 59-920 Bogatynia, NIP: 6152077425, e-mail: warsztat.plywania@wp.pl.

2. Dane osobowe Kursantów są przetwarzane wyłącznie w celach związanych z organizacją i realizacją kursów pływania, obsługą płatności, kontaktu z Kursantem oraz – w przypadku wyrażenia odrębnej zgody – w celach marketingowych.

3. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda Kursanta w zakresie marketingu lub publikacji wizerunku).

4. Kursant ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, a także prawo do przenoszenia danych – na zasadach określonych w RODO.

5. Dane osobowe Kursantów mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Organizatorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług (np. operator płatności TPay, system ActiveNow).

6. Publikacja wizerunku Kursanta w materiałach promocyjnych, w tym w mediach społecznościowych Organizatora, odbywa się wyłącznie na podstawie odrębnej, dobrowolnej zgody Kursanta.

7. Kursant ma prawo w każdym czasie wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych lub zgodę na publikację wizerunku – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem. 

 

 

12. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 25 sierpnia 2025 roku.

2. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O wszelkich zmianach Kursanci zostaną poinformowani drogą mailową.

3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

4. Wszelkie spory wynikłe na tle stosowania Regulaminu rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla Organizatora, z możliwością skorzystania przez Kursanta z polubownych metod rozwiązywania sporów, w szczególności mediacji przed Inspekcją Handlową lub sądem konsumenckim.